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Inscription et accès
Programmes de FC en anglais et en français
Revoir une leçon et passer un test
Accréditation
Résultats des tests
Mes antécédents
Programmes de FC imprimés
Inscription et accès
Q : ProfessionSanté.ca et la FC en ligne sont-elles la même chose ? Dois-je ouvrir deux sessions différentes pour chacun de ces programmes ?
R : ProfessionSanté.ca est le portail des publications chefs de file que sont L’actualité pharmaceutique et Québec Pharmacie, et héberge la FC en ligne. Vous avez dû recevoir dans votre boite de courriel un message de ProfessionSanté.ca contenant votre mot de passe. Il vous suffit d’ouvrir une seule fois une session — dans ProfessionSanté.ca — pour accéder au programme de FC en ligne.
Vous n’êtes pas sûr de la procédure à suivre ? Veuillez nous écrire à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
R: Ouvrez une session à www.ProfessionSanté.ca et vous accéderez directement à la FC en ligne. Saisissez votre adresse de courriel et votre mot de passe dans la boite située dans le coin supérieur droit de votre écran. Une fois la session ouverte, cliquez sur le logo « Ma FC », dans la section « Pharmaciens ».
Vous avez oublié votre mot de passe ? Entrez votre adresse de courriel et cliquez sur « Oublié mon mot de passe ». Votre mot de passe vous parviendra immédiatement par courriel.
Vous n’êtes pas inscrit ? Veuillez vous inscrire aujourd’hui même. La procédure est rapide et simple.
Vous ne savez pas si vous êtes inscrit ? Écrivez-nous à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
Q : J’étais inscrit à la FC en ligne de Mon Portail. Dois-je m’inscrire à ProfessionSanté.ca pour accéder au nouveau programme ?
R : Si vous étiez inscrit à la FC en ligne de Mon Portail, vous serez automatiquement inscrit à ProfessionSanté.ca. Vous pouvez utiliser votre adresse de courriel et votre mot de passe actuels pour y accéder. Vérifiez les récents courriels de ProfessionSanté.ca confirmant vos coordonnées d’inscription. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
Q : Combien de temps le programme de FC en ligne me gardera en mémoire ?
R : Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi » quand vous ouvrez votre session dans ProfessionSanté.ca, et que vous ne vous déconnectez pas (vous vous bornez tout simplement à quitter votre navigateur Web), le programme se souviendra de vous durant un an.
Q : Y a-t-il des restrictions ou des consignes particulières pour créer un mot de passe ? Puis-je utiliser des lettres et des chiffres ?
R : Il n’y a aucune restriction, mais nous vous suggérons d’éviter d’utiliser des caractères spéciaux.
Q : Quel genre de questions posez-vous dans le formulaire d’inscription et combien de temps faut-il pour s’inscrire ?
R : Nous demandons les coordonnées des participants, notamment le nom, l’adresse, le courriel, etc. Nous demandons également un numéro de permis, d’enregistrement ou d’étudiant pour prouver votre affiliation. Cette information est absolument confidentielle et n’est jamais transmise à des tiers. Les employés de ProfessionSanté.ca n’ont pas accès à vos renseignements personnels. Pour en savoir plus, veuillez prendre connaissance de notre politique de confidentialité.
En ce qui concerne le temps requis pour l’inscription, cela ne devrait vous prendre que quelques minutes.
Q: Dois-je m’inscrire à ProfessionSanté.ca et à la FC en ligne à chaque fois que je veux accéder au programme de FC ?
R : Non, vous n’aurez à vous inscrire qu’une seule fois. Lors de vos visites subséquentes, il vous suffira d’entrer votre adresse de courriel et votre mot de passe. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », vous pouvez rester connecté pendant un an.
Q : Si les renseignements de mon profil changent ou si je fais une erreur, puis-je revenir à mon profil et le modifier ?
R : Oui. Une fois votre session ouverte, cliquez sur « Modifier votre profil » dans le coin supérieur droit de votre écran. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
Programmes de FC en anglais et en français
Q : Comment puis-je accéder au programme de FC en français à partir du site anglais ?
R : Il suffit de cliquer sur « Lessons available in French » dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « CE Lessons Online »
Q: Comment puis-je accéder au programme de FC en anglais à partir du site français?
R : Cliquer sur « Leçons en anglais » dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « Leçons de FC en ligne ».
Revoir une leçon et passer le test
Q : Comment voir les leçons qui sont disponibles dans le programme de FC en ligne de ProfessionSanté.ca ?
R : Ouvrez une session dans ProfessionSanté.ca et cliquez sur le logo « Ma FC » dans la section des pharmaciens. Après quoi, trouver une leçon est très facile : saisissez un mot-clé ou une phrase, le sujet ou le numéro de CCEPP dans la boite de recherche pour trouver la leçon correspondante. Essayez notre fonction de recherche avancée pour trouver une leçon par commanditaire, par date ou par sujet. Pour sélectionner une leçon, il suffit de cliquer sur l’image ou sur le titre. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
Q: Si je me rends compte que j’ai fait une erreur après avoir soumis un test, puis-je accéder à mon test, modifier ma réponse et le soumettre de nouveau ?
R : Non. Une fois que vous avez soumis votre test, vous ne pouvez plus y revenir. Si vous ne réussissez pas du premier coup, vous pouvez repasser le test avant que votre note finale soit accordée.
Accréditation
Q : Les leçons de FC sont-elles approuvées par les autorités provinciales ?
R : Oui, toutes les leçons pour les pharmaciens sont approuvées par le CCEPP (à l’échelle nationale) ou par l’Ordre des pharmaciens du Québec (au Québec seulement). Prenez note que les leçons pour les ATP ne sont pas toutes accréditées. Les unités de FC que vous pouvez obtenir sont indiquées dans la description de chaque leçon.
Q : Combien d’unités de FC puis-je obtenir avec chaque leçon ?
R : Cela varie d’une leçon à l’autre. Le nombre d’unités de FC que vous pouvez obtenir est indiqué dans la description de chaque leçon de FC.
Résultats aux tests
Q : Quand recevrai-je les résultats d’un test ?
R : Immédiatement. Lorsque vous aurez complété un test, une page apparaîtra vous donnant vos résultats. Elle indiquera la note que vous avez obtenue, vous proposera un lien vers votre certificat et vous donnera les réponses et les explications pour toutes les questions auxquelles vous n’aurez pas répondu correctement. Si vous ratez un test au premier essai, vous pourrez repasser le test une seconde fois. Après la deuxième tentative, que vous ayez réussi ou non, une page apparaîtra avec votre note et les réponses et explications pour toutes les questions auxquelles vous n’aurez pas répondu correctement.
Q : Est-ce que le programme de FC en ligne transmet les résultats de mes tests à mon association provinciale ?
R : Le programme de FC en ligne transmet vos résultats si les autorités provinciales l’exigent. Pour vérifier si vous êtes tenu de transmettre vous-même vos résultats, cliquez sur « Exigences provinciales en matière de FC » dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « Service à la clientèle »
Q : Comment dois-je m’y prendre pour transmettre mes résultats ?
R : Quand vous avez réussi un test, vous accédez à une page confirmant le titre du test, votre note de passage et le nombre d’unités de FC que vous avez obtenues. Vous pouvez voir et imprimer cette page en tout temps en cliquant sur « Mon bulletin de notes » dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « Ma FC en ligne ». Cette page contient des liens vers tous les résultats et certificats des tests que vous avez passés. Si les autorités de votre province exigent que vous transmettiez vous-même vos résultats, vous devez faire parvenir ce certificat à votre association provinciale pour vous assurer que ces unités de FC vous sont créditées.
Q : Quelle est la procédure si je ne suis pas d’accord avec le résultat d’un test ?
R : Veuillez nous écrire à formationcontinue@ProfessionSanté.ca. Un représentant du service à la clientèle se chargera de faire réviser la question par l’auteur de la leçon. Cette procédure peut prendre au moins deux semaines.
Mes antécédents
Q : Y a-t-il un moyen de vérifier quelle leçon j’ai déjà suivie ?
R : Dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « Ma FC en ligne », cliquez sur « Mon bulletin de notes ». La liste complète des leçons de FC que vous avez suivies en ligne apparaîtra par ordre chronologique. Vous pouvez également les classer par titre.
Q : Comment savoir combien d’unités de FC j’ai déjà obtenues par l’intermédiaire de ce programme ?
R : Dans le menu de navigation à la droite de votre écran, dans la section « Ma FC en ligne », cliquez sur « Mon bulletin de notes ». La liste complète de toutes les unités de FC que vous avez obtenues sur une période de 12 mois apparaîtra. A partir de cette page, vous pourrez également accéder aux résultats des tests des années précédentes. Vous trouverez dans ce rapport :
• le titre de chacune des leçons que vous avez suivies
• la date à laquelle vous avez soumis vos tests
• le nombre d’unités de FC que vous avez obtenues (par leçon, par programme et au total)
• si vous avez réussi votre test ou non
• un accès à votre attestation.
Programmes de FC imprimés
Q : Si j’envoie ma carte réponse pour un test de FC par la poste, combien de temps dois-je attendre avant d’obtenir mes résultats ?
R : Si vous envoyez la carte-réponse par la poste, il faut compter deux semaines de traitement dans nos bureaux après réception. Les lettres et les certificats annonçant les résultats sont postés une fois par mois. Important : n’envoyez pas par la poste une leçon dont la date d’expiration se situe à moins d’un mois car nous ne pourrons garantir qu’elle sera traitée à temps.
Souvenez-vous : les résultats et les certificats sont disponibles en ligne immédiatement après avoir soumis votre test.
Q : Puis-je accéder en ligne à mes résultats de tests imprimés ?
A: Oui. Si vous avez soumis votre test par télécopieur ou par courriel, vos résultats sont disponibles en ligne. Si vous n’avez jamais ouvert de session dans le programme de FC en ligne des pharmaciens, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions vous faire parvenir les renseignements pour la connexion. Écrivez nous à formationcontinue@ProfessionSante.ca.
