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COMMENT BIEN UTILISER L'APPLICATION:

Veuillez vous assurer que le logiciel ou l'iOS de votre appareil est à jour et que vous avez la version la plus récente de l'application. En cas de doute, supprimez l'application, puis téléchargez-la à nouveau (via iTunes ou Google Play).

En raison de la taille de certains fichiers, il est fortement recommandé de télécharger les numéros de Québec Pharmacie quand vous disposez d'une connexion internet fiable et suffisamment puissante.

Beaucoup de problèmes peuvent être résolus simplement en quittant l'application. Les applications ne se ferment pas complètement lorsque vous passez à une autre application ou que vous allez sur l'écran d'accueil - ils continuent à fonctionner en arrière-plan. Donc si vous rencontez des difficultés d'utilisation, essayez de quitter complètement l'application, puis rouvrez-la.

D'autres problèmes peuvent aussi être résolus en redémarrant votre appareil. Après le redémarrage, relancez l'application.

Comment accéder aux numéros de Québec Pharmacie:

Avant toute chose, il faut vous créer un compte pour l'application de Québec Pharmacie. Cela permet à l'application de vous identifier et de vérifier que vous êtes bien inscrit à ProfessionSanté.ca. Avant de commencer, assurez-vous que vous connaissez votre numéro d'abonné à ProfessionSanté.ca (il comporte 9 chiffres et se trouve dans le pied-de-page de chaque infolettre). Puis, suivez ces étapes:

  1. Créez un compte pour l'application. Entrez un nom d'utilisateur (adresse courriel), un mot de passe ainsi que votre numéro d'abonné à ProfessionSanté.ca ici.
  2. Retournez à la page principale de l'application afin de vous connecter. Entrez le nom d'utilisateur et mot de passe que vous venez de créer.
  3. Tous les numéros de Québec Pharmacie devraient maintenant être disponibles pour le téléchargement. Cliquez sur l'icône nuage sous la couverture des numéros pour les télécharger.

Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, veuillez contacter le service à la clientèle : quebecpharmacie@halldata.com ou 1-844-246-3190 (sans frais).

Des questions? Visitez la FAQ.


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